CONDITIONS GENERALES DE RESERVATION

Le locataire, signataire du présent contrat, ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux à l’issue de la période de location.

En cas de désistement jusqu’à 12 semaines avant la date d’arrivée prévue, l’acompte sera remboursé, déduction faite de 15 euros (frais de réservation, même quand ceux ci sont offerts). En cas de désistement entre 12 & 6 semaines avant la date d’arrivée prévue, 50% de l’acompte sera remboursé, déduction faite d’une somme forfaitaire de 15 euros. Passé ce délai, ou après le 15 juin, les sommes versées resteront acquises au camping. Dans tous les cas, les frais de réservation resteront acquis. Nous encourageons nos clients à souscrire à l’assurance annulation.

CONDITIONS DE LOCATION  ET DE RESERVATION EMPLACEMENT

Toutes les locations sont non fumeur.
Apporter torchons, serviettes et produits d’entretien.
Les heures d’arrivées pour les locations sont de 16H00 à 19H30 le premier jour et devront être libérés entre 8H30 et 10H00 le dernier jour après vérification de l’état du locatif,
Les heures d’arrivées pour les emplacements sont de 14h00 à 19h30 le premier jour et devront être libérés avant 12h00 le dernier jour au-delà une journée supplémentaire pourra vous être facturée.

– Le solde de la location (mobil home ou tente) sera versé au plus tard un mois avant le début du séjour et un dépôt de garantie de 300€ sera réglé le jour d’arrivée par carte bleue (PLBS). Il ne sera pas tenu compte de vos absences éventuelles durant votre séjour.

– Vous devez nous aviser de tout retard éventuel de votre arrivée, afin de conserver votre location. Le gestionnaire se réserve la possibilité de disposer de l’emplacement prévu s’il restait sans nouvelle 24 heures après la date d’arrivée prévue.

Conditions particulières réservation de groupe

  • Pour les locatifs (mobil home, chalet, tente)

En cas de locations multiples (mariage, réunion familiales…) parfois source de nuisances par le passé,  la direction se donne la possibilité d’utiliser la caution de 300 euros (PLBS) pour dédommager des clients voisins génés par le bruit (remboursement de leur nuit) ou se dédommager elle-même pour s’être déplacée après 23 heures afin de rappeler les règles de vie en camping (un forfait de 50 euros est dans ce cas déduit de la caution).

  • Pour les emplacements

En cas de réservation d’emplacements multiples (groupes, famille, association…) parfois source de nuisances par le passé, la direction se donne la possibilité de demander une caution de 300 euros (PLBS) par emplacement pour dédommager des clients voisins gênés par le bruit (remboursement de leur nuit) ou se dédommager elle-même pour s’être déplacée après 23 heures afin de rappeler les règles de vie en camping (un forfait de 50 euros est dans ce cas déduit de la caution).

DÉLAI DE RÉTRACTATION

En vertu de l’article L121-21-8 loi du 2014-344 du code de la consommation l’ensemble des services et prestations proposés par le Camping Brantome Peyrelevade, n’est pas soumis au droit de rétractation prévu aux articles L.121-20 et suivants du code de la consommation.
En conséquence, les prestations de services d’hébergement commandés sur le site sont exclusivement soumises aux conditions d’annulation ci-après

ANNULATION ET MODIFICATIONS
1. Modification de votre réservation
Le Client peut, demander la modification de son séjour (dates et/ou type d’hébergement) sur demande écrite auprès du camping (courrier ou e- mail) dans la mesure des disponibilités et possibilités. Aucun report ne sera accepté sur la saison suivante. A défaut de modification, le Client devra effectuer son séjour dans les conditions initiales de réservation ou l’annuler selon les conditions de l’assurance annulation.
Toute demande d’augmentation de la durée de votre séjour sera réalisée selon disponibilités et selon les tarifs en vigueur.
Toute demande de diminution de la durée de votre séjour est considérée comme une annulation partielle et sera soumise aux modalités d’annulation et interruption de séjour

2. Prestations non utilisées
Tout séjour interrompu, ou abrégé (arrivée tardive, départ anticipé) de votre fait ne pourra donner lieu à un remboursement.
Nous gardons un emplacement réservé pendant 24 heures, à partir de la date prévue de votre arrivée, passé ce délai, nous en disposerons. Les sommes versées ne seront pas remboursés.
En cas de retard, le campeur doit obligatoirement en informer le camping.

3. Annulation du fait du Camping Brantome Peyrelevade
En cas d’annulation du fait du Camping Brantome Peyrelevade, les sommes versées seront totalement remboursées sauf en cas de force majeure. Cette annulation ne pourra cependant pas donner lieu au versement de dommages et intérêts.

4. Annulation du fait du campeur
Toute annulation de réservation doit être effectuée par écrit (lettre recommandée avec accusé de réception) auprès de l’établissement. En cas d’annulation, il vous sera retenu, ou vous resterez devoir :
En cas d’annulation jusqu’à 12 semaines avant la date d’arrivée prévue, l’acompte sera remboursé, déduction faite des frais de dossier. En cas de désistement entre 12 et 6 semaines avant la date d’arrivée prévue, 50 % de l’acompte sera remboursé, déduction faite des frais de dossier. Passé ce délai, ou après le 15 juin, les sommes versées resteront acquises au camping. Dans tous les cas, les frais de dossier resteront acquis.
Une assurance complémentaire vous permettant d’obtenir le remboursement des sommes versées en cas d’annulation respectant certaines conditions vous est proposée. Nous conseillons vivement à notre clientèle d’y souscrire et celle ci doit impérativement souscrite au moment de la demande de réservation et réglée avec l’acompte.

• La location ne peut en aucun cas bénéficier à des tiers, sauf accord préalable du propriétaire.
• Le locataire doit assurer le caractère paisible de la location et en faire un usage conforme à la destination des lieux.
• La location ou l’emplacement sera attribuée en fonction de notre planning, en tenant compte du modèle disponible choisi à la date de votre séjour.

Les préférences formulées lors de la réservation seront satisfaites dans la mesure des disponibilités, sans engager la responsabilité du camping. Elles ne peuvent être ni garanties, ni exigées.

ETAT DES LIEUX, DEPOT DE GARANTIE POUR LES LOCATIONS

Un inventaire des lieux sera fait en présence du locataire et du propriétaire (ou de son mandataire) au début et à la fin du séjour. Cet inventaire constitue la seule référence en cas de litige concernant l’état des lieux. Le jour du départ, cet inventaire s’effectue, entre 8H00 et 10H, sauf accord préalable avec le propriétaire. Le dépôt de garantie sera remboursé au locataire après l’inventaire du jour du départ, déduction faite des éventuelles pertes, détériorations ou du coût de remise en état des lieux y compris du nettoyage. Une somme forfaitaire de 50€ sera retenue, si la location n’est pas rendue en parfait état de propreté. En cas de départ anticipé empêchant l’inventaire, le jour même du départ du locataire, le dépôt de garantie est renvoyé par le propriétaire, dans un délai n’excédant pas une semaine.

Assurance : Le client est responsable de tous les dommages survenant de son fait. Il est invité à souscrire un contrat d’assurance type-villégiature pour ces différents risques.

Animaux : Les chiens de 1ère et 2ème catégorie sont interdit dans le camping. Les animaux de -10kg sont admis dans les locations (maximum 1 avec supplément). Tous les animaux doivent avoir leur carnet de vaccinations à jour. Tous les chiens doivent êtres tenus en laisse dans le camping. Tous les besoins naturels de vos animaux doivent être ramassés et jeter dans les poubelles à l’entrée du camping. Les animaux sont interdits à la piscine.
Il est interdit de laisser seul des animaux dans les locations.

Annulation : l’annulation d’une location ou d’un emplacement de camping ne peut être signalée que par lettre recommandée, tout autre moyen de communication étant exclus (téléphone, mail, fax ou lettre simple). Si vous ne souscrivez pas à l’assurance annulation et dans le cas ou cette annulation est signifiée plus de 30 jours avant la date d’arrivée, le camping remboursera la totalité de l’acompte, sous déduction de 15€ de frais de dossier. Dans le cas d’une annulation moins de 30 jours avant la date d’arrivée, l’acompte reste au camping. Nous vous encourageons de souscrire à l’assurance annulation que nous vous proposons. La liste des événements permettant l’annulation est inscrite dans le contrat qui vous sera envoyé avec votre confirmation.
L’assurance annulation couvre aussi l’interruption de votre séjour
Pour la location des mobil homes le prix comprend : l’eau, l’électricité et le gaz.
Pour la location des tentes le prix comprend : l’électricité, le gaz et l’eau disponible aux fontaines et bloques sanitaire.

Service proposés payants : 2 lave-linges (5€ le jeton) – 2 sèche linges (3€ le jeton) – petite épicerie, bar, restauration,  WIFI haut débit.

Libre accès : Piscine – Aire de jeux pour enfants selon horaires d’ouverture. La piscine est ouverte de début mai à fin septembre de 10h00 à 19h30 (fermeture à 20h00 du 14 juillet au 31 août),

Location de réfrigérateur : vous avez la possibilité de louer un réfrigérateur sur votre emplacement de camping, dans ce cas lors de votre arrivée il vous sera demandé une caution PLBS Carte de crédit d’un montant de 50 euros, celle ci sera restituée si le réfrigérateur est rendu propre lors de votre départ (dégivré et nettoyé). En cas de départ hors des horaires d’ouverture du camping, la caution sera rendue après vérification de l’état du réfrigérateur.

REGLEMENT INTERIEUR : POUR LE BIEN ÊTRE DE TOUS !

Circulation : La vitesse est limitée à 10km/h. Le stationnement est interdit sur les routes. Votre véhicule doit être garé sur votre emplacement même si l’emplacement voisin est inoccupé.
Aucun véhicule ne peut circuler entre 23h00 et 07h00 sauf en cas d’urgence.

Hygiène : Les règles élémentaires d’hygiène doivent être respectées dans les sanitaires, et à la vaisselle. Pour les déchets ménagés il est interdit de jeter directement vos déchets dans les poubelles, il faut préalablement les mettre dans les sacs prévus à cet effet. Il est interdit de les mettre dans les poubelles des sanitaires, les containers sont à votre disposition à l’entrée du camping.

Sécurité : La direction du camping décline toute responsabilité en cas de vol ou d’accident qui interviendrait à l’intérieur du camping.

Bruits : Les activités bruyantes sont interdites entre 22 heures et 9 heures à l’exception des activités proposées par le camping. Une caution de 200 euros peut être demandée lors de la réservation de plusieurs emplacements à la même période afin de dédommager les clients qui se plaindront de nuisances nocturnes.

Piscine : Bien respecter les règlements de la piscine. Seuls les maillots sont acceptés à la piscine, nullement les shorts.

Visiteurs : Aucun visiteur ne peut se rendre sur un emplacement sans l’autorisation de la réception. il devra s’acquitter de la redevance visiteur et respecter le règlement intérieur du camping. Pas de visiteur après 20H00. Les visiteurs n’ont en aucun cas accès à l’espace aquatique.

Enfants : Ils sont placés sous la garde exclusive de leurs parents qui en sont pénalement et civilement responsables notamment lorsqu’ils utilisent la piscine et les jeux mis à leur disposition.

LES ANIMAUX

Les chiens de 1ère et 2ème catégorie sont interdit dans le camping. Tous les animaux doivent avoir leur carnet de vaccinations à jour. Tous les chiens doivent êtres tenus en laisse dans le camping. Tous les besoins naturels de vos animaux doivent être ramassés et jeter dans les poubelles à l’entrée du camping.

Le fait de camper sur notre terrain de camping implique l’acceptation sans réserve du règlement. Toute infraction au présent règlement entraînera l’expulsion de son auteur. En cas de litiges, les tribunaux de Périgueux seront seuls compétents.

DROIT À L’IMAGE

Lors de votre séjour sur notre camping, vous êtes susceptibles d’être pris en photos ou filmé pour la conception et la réalisation de nos outils de communication, sauf si vous signalez par écrit à la réception dès votre arrivée, votre opposition à cette pratique.